Cena dostave zavisi od dimenzije i težine umetničkih dela koji se nalaze u opisu dela kao I u porudžbini. Dostava se obračunava na nivou cele porudžbine i kod gabaritnih artikala se uvećava u zavisnosti do broja komada koje porudžbina sadrži.
Rok dostave
Nakon uspešno kreirane porudžbine i provere stanja zaliha, na e-mail adresu će stići potvrda o dostupnosti artikala. Nakon potvrde, uobičajeni rok dostave za artikle manjih dimenzija je do 5 dana, a gabaritnih do 7 dana, dok je maksimalan rok u skladu sa članom 31. Zakona o zaštiti potrošača.
Uslovi dostave
Kuriri pošiljke uglavnom dostavljaju u periodu od 8 do 16 časova. Neophodno je da u tom periodu, na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku i potpisati.
Prilikom preuzimanja pošiljke, potrebno je da se proveri stanje paketa, kako bi se utvrdilo da li ima spoljna oštećenja. Ukoliko su primetna oštećenja na kutiji i postoji bilo kakva sumnja da je sam artikal oštećen, preporučujemo da se prijem pošiljke odbije i da se obavesti ePlaneta korisnička podrška. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči dva puta, različitim danima.
Uobičajena praksa je da, ukoliko prva dostava ne bude uspešna, kurir pozove na telefon koji je ostavljen kao kontakt prilikom kreiranja porudžbine i ugovori novi termin dostave. Ukoliko i drugi pokušaj bude neuspešan, pošiljka će nam biti vraćena.
Dostavu artikala standardnih dimenzija je moguće preusemeriti i na paketomate kurirskih službi. Ako porudžbina već nije plaćena online karticom, plaćanje je moguće izvršiti i gotovinom ili karticom prilikom preuzimanja na ovim lokacijama.
Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije, isključivo radnim danima.
